售后服务承诺：整机一年质保（屏保一年），一年内免费上门服务；
售后服务优势：全国500家售后服务网点，分布全国各省市地区；
售后服务流程：“优色”（USER）建立了专门的客户服务网络，通过提供热线支持服务(全国统一热线:400-816-4488)，“优色”客服人员将针对用户提出的问题或机器故障，及时安排当地网点的工程师进行处理，随时给您提供技术支持和维修服务。
产品质量保证：“优色”产品均通过各权威机构评测、认证，包括国际FC认证、国际CE认证、国际ROHS认证、3C认证、ISO9001 等，并被国际知名调研机构列入2009-2012年中国监视器市场调研报告的产品数据分析依据。
售后服务团队：“优色”售后服务中心配有一支专业技术服务队伍，技术精湛，专业能力强，有着丰富的维修和支持经验。“优色”分布全国的售后服务网点技术人员均通过“优色”本部工程师的专业培训，持有专业认证的维修资格证。

特别声明：
公司免费为客户提供一年质保(广告机除外)，一年内免费上门服务（覆盖全国500多个网点）。从设备到达用户所在地并签字验收之日算起，一切人为损坏，意外损坏及违章操作而引起的故障及损坏不在保修范围之内。设备保修期过后，提供设备维修有偿服务，酌情收取元器件费，免收维修费。
保修期内提供热线电话、传真、电子邮件等多种灵活联系手段为用户提供24小时及时的响应服务。如出现任何问题和故障，如用户方认为有必要技术人员到现场支持时，本公司将派专业工程师在8小时内赶到现场（深圳市内），进行免费维修或更换服务支持。深圳市外的将在24小时内由“优色”安排就近地的售后网点工程师上门服务。