我最近一直在看关于游戏化的文章，也在思考它对我们的供应链、呼叫中心和数字标牌客户的影响。对于任何不熟悉的术语，定义一般是有用的。游戏化大师Yu-kai Chou就在他的博客中对游戏化做了一个优雅的定义。

　　游戏化是将所有游戏中的乐趣和让人上瘾的元素应用到真实的世界和生产活动中的工艺。这就是我所说的“人性化的设计”而不是“功能化的设计”。这是一个在系统中最大化人类作用的一个设计过程，而不是纯粹的系统效率。

　　Gartner预测，到2014年全球2000个组织超过70%将在他们的业务中使用游戏化。“此潜力是巨大的,游戏化很有可能成为像Facebook、eBay和亚马逊一样重要。”Gartner研究副总裁说。

　　专家认为，在工作场所游戏化的好处包括提高员工的积极性，这样员工在内心就会(自我感觉良好)，外在上就会(更好得到他人的重视并且重视他人)，从而改变员工的行为，增加员工在工作上和参与性。

　　虽然也许不是每个业务都在日常运营中部署了游戏化，但是环顾四周你会发现很多游戏化在工作场所和B2C应用的例子。事实上，有些公司(如56iq)的存在就是为了帮助企业在他们的运营中实现游戏化机制。

　　我们很自然地认为数字标牌是一个沟通和显示游戏化元素的媒介，但是如果数字标牌显示器是终端，那么起点又是什么呢?

　　Yu-kai Chou建议，成功的游戏化设计一开始就要思考“我想让我的员工/游戏玩家/用户感觉怎么样?”而不是直接跳进游戏元素。

　　对供应链企业(或者是任何有内部观众的企业)，管理者和领导者应该问问自己同样的问题：为了效率最高我怎么样让我的员工感觉到?我又能做什么去影响他们?

　　内部沟通专家告诉我们，员工敬业度分数较高的公司往往比他们的竞争对手表现地要好，员工参与地也更积极。这似乎是显而易见的，对不对?善待你的员工，给他们一个让他们相信和支持的使命和愿景，他们会更有效率、更快乐，更愿意帮助公司成功。

　　当然还存在许多提高员工敬业度的技巧，从利益的完全偿还到支持一个健康的工作和生活的平衡的程序，从安装像56iq开放广告机这样的内部社交网络到人力资源的游戏化(比如发放计步器和发布数字排行榜来鼓励运动)，商业领袖正充分利用科技来帮助他们实现这些技巧。

　　数字标牌系统将在公开显示结果发挥关键作用，它会更快。考虑观众的动机和目标(感受)的数字标牌内容设计师和解决方案架构师在实施游戏设计时将会成功地帮助实现职场游戏化的好处。这将是一个我们都想赢的游戏。

　　根据其网站显示，德克萨斯州RMG网络为近70%的财富500强企业提供了数字标牌媒体硬件、软件和服务。RMG的定位视频网络帮助公司与他们的目标受众连接——从消费者到企业决策者到员工——其企业视频网络解决方案旨在通过可视化的、关键的实时数据使组织更好地运行其业务。