客户背景：

　　兰州农业委员会，是主管全市有关种植业、畜牧业、渔业和农业机械等产业的重要职能部门，负责全市农业、畜牧、农机、水产业的生产与发展，组织农牧业科学技术引进、实验、示范和推广，指导农村经济体制改革和农村集体经济组织的管理工作，依法进行农民负担、种子市场、农机监理、兽医兽药、动植物检疫、蔬菜基地等方面的行政管理，指导县区农牧行业的业务和协会的工作，管理和指导局属企事业单位的工作。局机关内设办公室、人事处、计划财务处、科技教育处、市场信息处、政策法规处、种植业处、畜牧水产处、农机管理处、产业办、农产品质量安全管理办公室(含蔬菜办公室)、农业产业化经营指导处(含农业资源区划办公室) 、党总支等13个处室，现有职工52人，其中大专以学历占69%。局系统直属事业、企业单位17个，职工823人，具有高级职称人员46人，中级职称人员148人，初级职称人员132人，已初步形成了集科研、管理服务、教育培训等多功能的组织体系。市农业委员会下辖的二级局及相关单位包括：市兽医局、市种子局、市农业技术研究推广中心、市农产品质量监督监测中心、市农业机械推广站、市动物疫病预防控制中心、市动物卫生监督所、市渔业技术推广中心、市经管站、兰州猪场、市副食品基地中心、市农机监理所、市园艺场、兰州园艺学校、市农业广播电视学校、市农工商公司。

　　客户需求：

　　兰州市农业委员会是市政府综合管理全市农业、畜牧业、水产业及农业机械工作的职能部门。近几年，兰州市开展了一系列农业经济形态领域的“大革命”，突出发展生态农业、效益农业、规模农业和特色农业，高原夏菜就在这场“科技兴农”的革命中迅速形成燎原之势，产业优势和品牌价值已经凸显，已然成为兰州的又一张打得出手、叫得响亮的城市新名片。

　　“兰州高原夏菜”分布在榆中、红古区、七里河区、永登县、皋兰县等地。各区县种植大户在种植时遇到技术难题，往往只能通过电话沟通，农业专家只能依靠经验做出大致判断，在种植户讲不清楚的情况下，专家就必须风尘仆仆地赶赴现场，这种情形下，农民所得到的专家咨询及时性差，也浪费了宝贵且有限的专家资源;另一个问题，市农委和各区县局及下属单位之间有行政人员在会议召开前都要提前两至三天逐一电话或短信通知与会人员开会的时间与地点，参会人员也需要从各个地方集中到开会的会议地点来参加会议，这期间浪费了很长的时间和产生了大量的会议费用。在农委和各区县及乡镇村以农业培训讲座为例，农委经常需要与各县、乡、村之间进行一些专家农业培训活动，按照现阶段的应用方式，只能通过现场培训或大会议室模式进行，不但需要前期大量的安排、准备、通知、部署工作，同时各参与人员也有可能因其他事务而错过。随着信息化工作的不断推进，迫切需要一套稳定、高速、安全、并可根据我们县政府的发展而做调整、可管理的视频会议系统来实现远程网络会议、远程病虫害专家会诊、远程多媒体培训等应用。

　　随着科学技术的快速发展，农民素质的提高，科学种田意识的增强，农民迫切要求有一种与专家进行高效、直观、快速的学习和交流服务模式，原有声讯服务方式，不能满足农民日益增长的交流需求。为深入开展农业信息服务，更好地服务“三农”，解决农民生产中的难题，兰州市农委经过多方努力，在有限的资金预算情况下，毅然决定建设一套视频服务平台，建成后，兰州市的农民，在生产当中遇到的难题，可通过乡或村的网络视频服务系统，就可直接与农委的专家视频对话，对病、虫、草害及蓄禽疫病等进行远程珍断，清晰的图像，流畅的语音，耐心的讲解，肯定能受到农民的称赞。

　　解决方案

　　根据用户的实际情况，充分考虑到用户对系统需求和地域分散性分布的特点，鉴于以上需求分析，本着节约成本、提高工作效率、加强沟通与管理的目的，在广泛比较分析了国内外视频会议系统厂商的产品性能价格、综合技术实力、技术支持体系和售后服务体系后，以红杉树为代表的纯软件远程视频诊断系统为兰州农业委员会的应用提供了理想的解决方案。通过红杉树远程视频诊断系统，实现全市各地、各区域之间的信息共享，交流种植经验，远程技能培训，远程病虫害专家会诊等需求。

　　红杉树软件视频会议系统由远程视频诊断服务器、主会场和各个分会场组成。农委的各个会议室可以作为主会场，各区县会议室或乡镇以及农业站桌面参会用户作为分会场终端。

　　如图，将服务器部署好后，托管在电信机房，客户端通过互联网访问服务器就可以实现视频会议客户端的自动下载、自动安装和使用。

　　系统应用模式：

　　1、远程会议和病虫害会诊

　　通过Infowarelab 会诊系统，农民和专家可以足不出户，完成远程医疗和会诊。

　　会诊中心可以安排专家进行远程会诊，并向求诊机构和会诊专家发送会诊通知。

　　专家和农民可以进行“面对面”的交流和沟通，有如亲身体验一般，专家可以通过实时交谈和对视频的观察做出诊断，同时专家还可以对现场图像进行采集。

　　专家可以给出各自的诊断意见，农民可以进行查看。

　　会诊过程中的所有信息都可以进行记录并保存。

　　2、远程灾情分析

　　可以实现实时的远程灾情分析应用，进行多方专家之间的音频、视频、数据共享等各方面的交流，可以承担全市地农业站和专家交流，对灾病情进行分析和探讨，快速制定应对方案，争取减少时间并预防经济损失。

　　各地区的专家，只要在会诊室或办公室的多媒体计算机旁，通过简单的操作，就可以一边观察视频、一边查看灾情报告，并通过电子白板、文档和文件的共享、网上资讯的同步浏览等方式辅助进行病情分析。在会诊过程中，还可以很方便地进行分组讨论、文字交流和文件传输等功能，使远程病情分析的内容更加全面和丰富。

　　3、专家业务和经验交流

　　每个专家都可以登陆远程灾情会诊系统，互相之间进行业务和经验交流。通过系统提供的文档共享功能，可以调用和共享已有的案例，参加业务交流的各方都可以及时进行标记、讨论和内容探讨，可以使用系统提供的白板功能进行多方的互动分析和讨论，使大家都能够借鉴对方的经验弥补自己的不足，提升大家的专业能力。

　　各位专家通过本系统提供的文件共享功能，可以共享每一地区的详细灾情报告，可以研究和总结出每个灾情的应对方法，提高专家的业务水平。

　　4、远程教学和培训

　　通过本系统，在进行业务培训和教学时，可以播放教学片或宣传片，每个参加会议的业务人员都可以进行收看，增强了人员的业务训练和政治教育的技术手段。

　　除了进行语音、视频的沟通之外，还可以利用系统所提供的数据功能进行讲稿共享、文件共享和传输、文字交流等功能。这样在远程便可进行图文并茂、绘声绘色的培训讲解，对技术推广、文件传达、人员素质提高、知识普及等是一种最高效、实用的选择。

　　在培训过程中，培训教师可以将各种Office文档(如Word、PowerPoint等)、电子文档(Acrobat)、图形动画(Gif、Flash)以及影音文件(如avi文件)共享给所有参加培训的人员，并引导他们同步观看这些教材或资料。同时，教师可以通过电子白板进行板书，也可在共享的文档上与学生进行板书沟通，包括标记、标注、勾描图画等。学生的问题可以通过举手，在教师允许的情况下进行语音沟通，或者也可用文字的形式提交。教师还可以根据授课需要，发布现场测验，用于检验学员的学习情况。

　　同时系统的多会议室功能以及灵活的用户登陆管理系统，可以同时开设多个培训教室，学员和培训老师可以根据需要参与到各自的远程培训教室里面，突破了时间和空间对教学的限制。

　　系统功能

　　红杉树远程视频会诊系统架构

　　红杉树视频系统是基于B/S结构的，全新的交互式网络视频系统。在进行部署和实施该系统时，只需要完成中心服务器端和级联子系统的安装配置。而客户端只需运行IE等浏览器软件访问相关的服务器，便可以自动实现客户端应用程序的下载、安装、版本检查、升级等相应工作，所有分配管理都在后台完成，最大程度上减少了客户端的实施和维护负担。

　　红杉树视频会诊是由多套级联子系统的多个功能模块构成的，分布式、模块化、大容量的网络会诊平台。这种分布式、模块化的系统结构特点为更大规模的应用提供了强大的可扩充能力和高度的配置灵活性，项目规划实施中可根据用户的规模和性能需求来进行系统的配置部署，通过增加服务器级联子系统，系统规模还可以成倍扩大。

　　红杉树视频会诊具有强大的服务器级联子系统扩容功能，也正基于此，对于不同用户的具体应用需求，都可以进行度身定制，从而为用户的具体应用提供最贴切的系统部署方案，最优化网络资源应用。

　　所有的服务可以根据实际情况而部署在级联子系统内的单台服务器或者多台服务器上，对于大点数应用或一些有特殊需求的应用，可通过多整合多套级联子系统服务器部署进行解决。

　　基于B/S的系统结构，使用户参加会议和进行远程维护、管理都可以通过浏览器访问的形式进行。这种应用模式无论对于用户还是运维部门都是非常方便的。用户直接点击网站上或者会议通知邮件中的URL链接就可以完成程序下载安装、进入会议等一系列操作，而无需预先准备。

　　红杉树远程视频会诊的管理机制

　　系统管理

　　红杉树视频会诊管理，管理员登录管理系统便能执行相应的管理功能，这些功能包括组织管理，用户管理、角色和权限管理，会议配置管理，会议报告管理等。

　　组织管理 ：建立公司的组织结构，便于进行角色的管理，以及权限的分配管理。

　　用户管理 ：管理员可以对系统中的用户进行新增，编辑，删除等操作。

　　角色和权限管理 ：管理员可以根据公司实际工作的需要，分别给组织或个人相应的角色和权限，保证会议能够安全有序地组织起来。

　　会议配置管理 ：管理员可以在后台设置会议的一些参数信息。

　　会议报告管理 ：管理员可以看到当前会议的使用情况。

　　视频会诊过程管理

　　红杉树视频会诊中的角色分为主持人，主讲人，助理以及普通参会人员，如下表。

　　红杉树视频会诊对于与会者的角色分配和权限控制规范严谨，三种权限控制方式自由选择：分配角色，统一设置参加者的权限，单独设置参加者的权限。这三种方式可以有效地控制会议的过程，以满足用户多种多样的会议应用需求。

　　会议的创建者默认为会议的主持人，也可以在会议中申请获得。会议的主持人对整个会议拥有绝对的控制权限，以保证会议顺利地、可控地进行。会议的主持人可将其他的参加者赋予主讲人和助理角色。

　　红杉树视频会诊功能

　　音频

　　红杉树视频会诊的音频处理采用红杉树自主研发的音频专利技术，达到比电话更清晰的通话效果，在各种网络带宽条件下均保持声音清晰连贯。红杉树专利技术的音频优化算法，使得在网络状况极其恶劣的情况下仍保持较好的音频效果。

　　红杉树视频会诊采用分布式混音算法，是业界领先的多路混音技术。产品可以同时支持100路以上音频的混音，并可进行灵活的话筒切换控制，使沟通更加流畅自然。

　　红杉树视频会诊采用高效的AGC(自动增益)/AEC(回声消除)/NS(噪音抑制)/VAD(静音检测)技术及自动检测包机制、网络防抖动算法等音频优化手段使得通话清晰连贯。另外带宽自适应技术可以根据用户带宽的不同，传输不同的语言流。

　　红杉树视频会诊的话筒切换机制操作灵活，简单而方便，这种多路混音技术和话筒切换机制的良好结合，是会议能够流畅的进行和多方自由交互的一个重要保证。

　　红杉树视频会诊音视频调节向导功能使得用户在进入会场后，就能够通过向导调试并测试一下本地的音视频情况，进入音视频调节向导调试界面后，用户可以分别调节本地的扬声器输出和麦克风输入音量，并可以直接调用系统的音量控制和录音控制进行更改调试，用户还可以看到自己的视频并可以对远程控制摄像头进行设备选择、设置和调试。

　　红杉树视频会诊提供了语音友好性提示功能，用户列表中发言状态图标为动态显示：当音量达到发言语音音量时，该图标动态显示，提示该用户正在说话;在界面下方有音量调节条，可以实时调节扬声器和麦克风的音量。

　　视频

　　红杉树视频会诊的视频编解码技术是基于业界最先进的H.264视频压缩算法，视频滤噪平滑技术，画质更纯净，占用更低带宽。自行研发的专利——自适应分片码率控制算法可以针对不同带宽用户发送不同质量视频流。对包检测恢复技术和并行编解码技术保证了在网络状况较差时系统仍能提供较理想的视频效果。

　　红杉树视频会诊支持同时显示十六路视频，参加者可以灵活选择、任意切换视频显示的布局，实现各种全屏放大、多路分屏等生动实用的显示布局。视频切换模式包括自由窗口模式和同步窗口模式。当处于自由窗口时，某一终端用户可根据自己的意愿来观看和切换远端视频，当处于同步窗口模式时，终端用户只能观看主持人指定的远端视频。

　　H.264标准相对于先前的标准如H.263或者MPEG4，H.264/AVC无论在压缩效率、还是在网络适应性方面都有明显的提高，H.264编码主要具有以下技术优势：

　　H.264的编码效率和图像质量在以往标准的基础上有较大的提高。

　　H.264可以大大提高系统的抗丢包和抗误码性能。

　　网络适应性方面，同等带宽下，H.264比其它通信标准信噪比要高很多;同等质量下，H.264比MPEG4带宽下降39%。

　　红杉树视频会诊的视频适应从56Kbps拨号上网到宽带的网络环境，红杉树视频会诊的码流控制机制和带宽自适应机制保证了在网络状况较差时系统仍能提供较理想的视频效果，同时在使用过程中还提供了多种分辨率供用户进行选择。

　　数据共享功能

　　在红杉树视频会诊中的数据共享是多种多样的，用户可以共享日常使用的办公文档，如PPT，Word，Excel，PDF等多种常用格式，也可以在白板进行绘制图表、曲线等功能，还可以共享多媒体的文件来辅助教学。与此同时，红杉树视频会诊的共享桌面和应用程序功能为用户提供更完善的互动，您可以向网络另一端的与会者共享您的桌面和所有的应用程序。您还可以把远程控制的权限交给与会者，让他在您的计算机上进行操作。

　　红杉树视频会诊如此丰富的数据共享形式是基于其先进的网络数据传输技术上的。虚拟显卡驱动技术，Peer-to-Peer传输等技术保证了数据传输即使是在网络状况比较恶劣的情况下也能快捷、有效地实现沟通交流的完美效果。

　　红杉树视频会诊包括：文档共享和白板、桌面和应用程序共享、影音播放、协同浏览、分组会议，投票答疑等，并提供会议过程中的文字交流和文件实时传输等。

　　文档共享和白板

　　数据会议中非常重要的一项内容是对一些文档/文件进行协作式的交流讨论。红杉树视频会诊提供文档共享功能演示PPT的动画效果，以及可以将Word，Excel，PDF，图片等常见的办公文档共享出来供所有与会人员观看，并支持多人同时进行注释等操作。

　　与其他产品相比较，红杉树视频会诊的文档共享和白板具有以下特点。

　　支持PPT动画效果。支持PPT动画中的各种效果，使会议中的演示更加生动形象。

　　支持多种文档格式，支持同时共享多个文档，并可在多个共享的文档/文件之间进行灵活的切换。

　　提供了多种标注工具，包括荧光笔、指示手、激光笔等，以便在会议过程中的交流表达。

　　支持跟随主讲人同步功能，可以保证参加者和主讲人保持一致。

　　支持多人同时操作同一文档，以便多方交互的实现。

　　白板为会诊提供了一个可以直接书写和表达的空间。利用电子白板，用户可以在白板上自由地绘制、书写任意可视化信息，方便所有的会议成员进行交流，可以同时打开多个电子白板，并可以由控制者在这多个电子白板之间进行灵活切换。

　　桌面和应用程序共享

　　红杉树视频会诊的桌面和应用程序共享技术，共享画面更加清晰，共享速度更加快，操作起来更加实时。主持人或主讲人可以方便利用此功能的将桌面及应用程序操作情况和操作步骤共享给全体与会人员，使协同工作、应用培训等功能轻松而方便。而通过操作权的切换，某一用户可将自己桌面和程序的操作权交给其他远程用户，达到了远程控制的效果。因此，桌面共享功能提供给用户灵活的远程控制、共享应用的使用感受。

　　红杉树视频会诊的桌面和应用程序有更好的网络适应性，提供多种画面质量供选择，用户可以根据当前的网络带宽情况，选择不同的画面质量，以保证信息的有效交互。

　　协同浏览

　　协同浏览功能使所有与会人员在控制者的操作下，可以同时浏览网页等网络上的资讯信息，随着人们对网络信息的依赖程度不断增高，这种应用需求在现在的网络会诊中也越来越多。

　　影音播放

　　影音播放功能使所有与会人员可以在网络会议中分享音频和视频文件。红杉树网络会诊采用流媒体的方式将影音文件实时保真地共享给与会人员，在多媒体培训和教学中应用广泛。

　　文件传输与文字交流

　　红杉树视频会诊提供文字交流和文件传输功能。所有与会人员都可以利用公共文字交流平台进行文字交流，也可发起与某个与会人员之间的点对点文字沟通。在会议过程中，利用文件传输功能，可以方便地将某个文件实时地传送给某个与会人员或全体与会人员。

　　答疑和投票

　　红杉树视频会诊所提供的答疑可以将与会人员在会议中的问题进行有效地回答和管理，便于会中的有序展示和会后的整理归档。

　　投票功能提供会议的组织者(主持人，主讲人或助理)方便发起投票并进行投票内容的统计和公布。在发起投票时，主席可以设计投票内容及形式，包括投票主题、选项(单选，多选以及简答)、投票时间、是否记名等，并在投票结束后可以查看统计结果，同时决定投票结果是否公布。整个应用非常直观方便，符合实际应用的特征。

　　分组会议

　　用户在进行网络会议过程中往往会有分组讨论的需求，如进行各种表决、评选前或培训中往往需要将全体与会人员划分成若干小组，每个小组均进行独立的语音讨论，数据共享等，之后给出一个意见。红杉树视频会诊是针对该需求的优化方案。

　　分组会议功能具备以下特点：

　　分组会议的发起和撤销均由会议主席进行控制，主席可以方便地建立多个讨论组，并将参会人员进行组别划分。这种集中控制策略与现实生活中的会议模式相符;

　　各个组之间保持独立，语音互不干扰。每一个组内均支持多路混音，可以由多人进行讨论发言，最大程度上满足了用户交流的需求;

　　各个组讨论的结果可以共享到主会议中进行汇总。

　　会议录制

　　一个会议的召开，往往涉及到很多参会人员，涉及到许多人力、物力、安排、组织。而一个会议的成功召开，其意义和影响往往比较重大，需要更多的相关人员来了解、查阅、参考，因此会议内容的保存和发布也是会议组织者需要考虑的一个问题，而保存和发布的前提就是对会议过程的录制。

　　对于会议进程的录制方式，用户一般会有以下的需求：

　　1、灵活的录制控制方式：使得会议进程的录制操作可以根据要求随时启动或者停止，操作简捷方便;

　　2、严格的录制权限管理：某些保密性较高的会议，会议内容不允许随便散布传播，因此就需要对录制权限进行严格的控制管理，以保证只能在会议主席的允许下才能够进行相应的录制操作;

　　3、标准的录制格式：录制下来的内容是用以进行信息发布和资料保存的，因此标准的录制文件格式是非常必要的(如果需要专用软件才能够打开，那么实用性会大大降低)，类似windows播放器都能够打开的asf格式是一种比较通用的格式，方便用户打开和发布;

　　红杉树视频会诊充分地满足用户不同的需求，同时对于录制权限管理、录制内容选择等方面也提供了多种选择和控制方式，使用户可以在会议过程中方便使用，录制内容以asf等格式保存，使得应用和发布更为方便。

　　客户评价

　　红杉树远程视频诊断系统的开通代表着西北地区首家实现农民在家门口与农业专家远程交流方式的实现，为农业病虫害诊断、农业技术培训等带来创新的方式。

　　市委副书记刘为民、市政府副市长魏志乐、省农牧厅副厅级巡视员祁全银、市农委主任石镜如、市农委党组书记李向军、民革兰州委员会副主任委员胡骏、市农委副主任才吉安等各级领导对兰州农业远程视频诊断系统做出了肯定，提出了期许，希望该系统能为兰州现代农业带来新的契机，做出新的贡献。

　　公司简介：

　　红杉树信息技术有限公司是由原WebEx创始人朱敏创立的高新技术企业，目标是成为统一通讯整体解决方案及行业应用服务的领导者。

　　朱敏于1996年在美国硅谷创立WebEx暨网讯公司，2000年带领WebEx在纳斯达克上市，随后思科以32亿美金收购WebEx。红杉树信息是朱敏回国后创立的第一家公司，成立于2006年，总部位于浙江杭州，在北京、上海、天津、成都、西安、重庆等主要省会城市设有分公司和办事处，拥有上百家经销代理合作伙伴。

　　依托于由朱敏创立的赛伯乐投资公司，红杉树具有强大的资本背景和资源整合能力。拥有目前国内技术力量最雄厚、综合支撑能力最强的红杉树核心团队，全新开发了适合中国客户需求的Infowarelab统一通信平台， 是当前国内同类产品中，最先进，最稳定，最安全的统一通讯解决方案，已广泛应用于金融、农业、教育、军工、医疗、能源、交通、等行业。

　　领先的技术源于经验的积累和锐意进取的信念，红杉树统一通信整体解决方案得到了中国银行/中石油/阿里巴巴/中国电信/中国移动/等大客户的高度认可;公司于2010年成为爱立信的全球战略合作伙伴，其合作开发的产品已服务欧洲最大电信运营商德国电信同时，随着AVAYA、华为、神州数码等的世界500强客户选择与红杉树缔结合作伙伴关系，红杉树已成为国内统一通信行业的高科技龙头企业，同时也为红杉树成为一个世界级的企业打下了坚实的基础。