ATM 自动柜员机在全国金融界的不断普及，许多原来要在银行 网点办理的业务现在都可以在自助银行的 ATM 上自助进行，储户可通过手中的银行卡在 ATM 上进行存、取款， 转帐、自助交费等服务,ATM 给我们的生活带来了许多方便，成为我们生活中密不可分的助手，已经完全融入百 姓的日常生活当中。

　　但是自助银行作为无人值守，24 小时提供金融服务的营业场所，其相关设备和客户交易过程的安全性一直是银行安全保卫部门的重要工作之一。而随着金融业ATM自动柜员机的大量使用也逐渐暴露出了一些问题，严重制约了ATM向更深层次更高要求发展。同时也产生了日益增多的ATM帐务纠纷及ATM金融犯罪案件。如何?；ゃy行ATM的安全使用、減少银行与客户的纠纷、?；た突Ъ耙械睦妗⒎婪陡髦终攵訟TM的犯罪行为是一个亟待解決的问题。

　　ATM监控系统的弊端已经显现，它的许多漏洞是市民需要注意的，也是监控行业需要去改进技术的地方。一下就是ATM监控系统的弊端所在，列出以供借鉴。

　　1.监控覆盖区域不全面,正面图像只能针对单个作案人,不能覆盖其他同伙.同时缺少对门禁按钮区及周边环境的监视.

　　解决办法:采用五路监控,增加对门禁和内环境人像区的监控.

　　2.取款时遇到危险等紧急情况,取款人常常感到无助和不知所措

　　解决办法:在柜员机面板上加装隐蔽型紧急求助按钮,方便客户随时按下求助

　　3.监控总是事后取证,不能做到及时发现并处置

　　解决办法:安装短信报警?？?在发生警情时能够及时处理,避免造成更严重的损失.

　　4.电源被破坏后不能发挥监控的功效

　　解决办法:加装带干电池的主机状态监护器

　　5.银行卡号叠加录像泄漏客户卡号信息,易引发内部人员作案

　　解决办法:采用带屏蔽位的卡号捕捉器,避免录像资料外泄后引起安全问题.

　　6.监控造成大量无效录像,妨碍了有效录像的形成

　　解决办法:采用人体活动监测器启动人体靠近触发录像

　　7.没有一个有效的信息提示方式,常常造成客户在自助区内被诈骗,引发对银行设备及服务的严重不满情绪

　　解决办法:采用人体接近语音广播提示方式,弥补其他宣传途径不易传达的不足.

　　8.日常维护使用中屏幕太小,显示不清楚

　　解决办法:采用8寸以上数字液晶屏

　　9.多路图像管理不便,不能在不同场合调阅时同时显示案发时的周边景象

　　解决办法:采用多路叠加合并技术,将关联的多路图像录像时合并成一整幅图像,便于拷贝\\举证和分析

　　10.晚上录像效果差

　　解决办法:加装人体活动补光设备,当有人操作ATM机时启动补光灯照明。

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