当企业经过了初级阶段、发展阶段的变迁后逐步成熟起来，企业同心创业、同利求发展的问题基本得到解决，企业最危险的崩溃期暂时过去，但是，企业的长久发展之计并没有得到解决。

　　到了成熟阶段，企业必须建立自己的企业文化，以谋求企业的长治久安。

　　成熟阶段的企业最大特征是：商业环境的供大于求和企业规模的扩大与管理的吃力。

　　供大于求，就必须使企业上下保持一致，为顾客创造价值，使企业本身建立自己的核心竞争力，以创新求得发展，那么，如何才能在供大于求的的环境里求得大发展呢？企业文化是决定性因素。企业需要自己的“经营之道”。

　　同样的原料、同样的设备、同样的资金、同样的人、同样的渠道，在不同的企业，所产生的效益会大不相同，有的企业欣欣向荣，有的企业则奄奄一息。其根本原因就在于，所有这一切，在企业内部是按照什么逻辑来进行运转的，也就是按照什么企业文化来运转的。

　　另外，企业规模的扩大，导致一系列的问题，比如：官僚体制、互相推诿逃避责任、互相嫉妒恶性竞争、得过且过无所作为等等行为，因为企业缺少机制和文化，所以员工没有统一的行为准则。

　　在一定程度上，企业文化和企业的规则与由一些人长期发展起来的传统信念有关。这些企业规则不仅是一个人在企业内部看到的行为模式，也是每个人自发地去敦促他人回到被认可的方式上来。这就是企业文化，它是企业内部潜在的“管理之手”，它往往是自动的、隐性的、不自觉的，但是又具备强大的约束力。

　　管理专家约翰.科特说：“从更深一层意义上讲，企业文化是一个企业中的人们在潜移默化中逐渐形成的、共有的、含蓄的标准。这些标准构成企业的规则。也就是说，行为规则倾向于反映标准，标准也倾向于反映行为规则”。

　　我们把企业文化从特征到构建到成型归纳出一套方法，叫：“两个特征、三个来源、一个框架、几条主线”。下面详细来阐述。

企业文化的“两个特征”

　　21世纪是一个不断变化的世纪，“变就是最大的不变”成为共识。在不断变化的环境里面，如何使企业文化成为公司适应变化的工具，而不是使企业变成一成不变的机构，是所有管理者必须注意的问题。

　　健康的企业文化有两个主要的特征，其一，公司的管理人员既要内向善待也要外向善待。即，公司的管理人员要深切、诚恳、真实地重视与公司有关的所有人员，而不仅仅是他们自己。换句话说，他们要非常珍视支持自己生意的所有成员，从善待客户出发，到善待供应商、雇员等。因此，企业管理者要朝外看，而不仅仅是朝内看。

　　这一特征对于产生灵活的、具有适应性的文化是非常重要的。在倾向于以不变应万变的文化中，管理者潜意识里关心的多是自身，在此，他的视野是内向的，关心的是自我的利益。

　　所以，健康的企业文化的第一个特征就是“为所有顾客，包括内部和外部的，都创造价值”。

　　其二，进取心和领导权在组织内各个阶层中都真正得以珍视和激励。不仅仅是在上层如此，中层和下层也是如此。在以不变应万变的文化中，领导权并不倾向于被普遍珍视，假如它能被容许，也仅仅是在组织的最上层。

　　这两个核心特征结合起来会赋予你在一个动荡的环境中继续前进的、globrand.com令人难以置信的能力。为什么呢？因为人们不仅仅是朝内看，而且他们的注意力也往外看。当他们碰到问题和机会时，就不仅仅是一两个人在做事情，而是能有成百上千的人来着手解决问题，并利用好这些机会。

　　所谓管理，就是让人跟随你。企业的管理者不仅要善于打仗，还要善于笼络人心，吸引一大批人跟随你，形成强势领导下的核心团队，以团队的力量拉着企业的战车往前飞奔。

　　领导人总是一个独立的个体。事实上，假如企业高层没有一个强大的团队——没有共同的观点，并且不能成功地让人接受自己的观点，那么，领导人各自为战的情况就很可能发生。假如你在高层管理上软弱无力，而下面有一群非常独立的领导，那么，企业的结局必然是无休止的斗争和混乱。

　　假如高层有好的领导人，又能与下属合作得很成功，那么，你将在整个组织中找到许多好的领导人，他们为同一目标选择不同的行为。在这样的环境下，你获得不仅仅是一台中心发动机，而是成百上千个遍布公司的小发动机。这样，整个系统的能量将非常强大。