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第四章评审程序、评审方法和评审标准

二、评审标准

3.2售后服务保障措施

一档（0分）：服务承诺基本不完整，可行性不强或不清楚或未提供的得0分。

二档（3分）：服务承诺较完整，可行性及针对性较强，保障措施条款详细，服务响应时间完全满足项目采购要求。

三档（5分）：在满足二档的基础上，服务响应时间完全优于项目采购要求，针对本项目提供1个以上针对性论述并经评委认可。

一档（0分）：服务承诺基本不完整，可行性不强或不清楚或未提供的得0分。

二档（6分）：服务承诺较完整，可行性及针对性较强，保障措施条款详细，服务响应时间完全满足项目采购要求。

三档（12分）：在满足二档的基础上，服务响应时间完全优于项目采购要求，针对本项目提供1个以上针对性论述并经评委认可。

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第四章评审程序、评审方法和评审标准

二、评审标准

3.3售后服务保障措施

1.供应商项目负责人具有JAVA软件开发高级证书、注册信息安全专业人员(CISP)、软件设计师证书，同时具备该三项证书得4分，只具备其中2项证书得2分，1项证书得1分，不提供不得分，满分4分。

注：以提供证书复印件及官网截图、提供响应文件递交截止前三个月内任意一个月供应商或供应商提供产品开发商本单位社保证明并加盖公章

4.1售后服务保障措施

1.供应商拟投入项目主要人员具有JAVA软件开发高级证书、注册信息安全专业人员(CISP)、软件设计师证书每项1项证书得1分，不提供不得分，满分3分。

注：以提供证书复印件及官网截图、提供响应文件递交截止前三个月内任意一个月供应商或供应商提供产品开发商本单位社保证明并加盖公章

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第四章评审程序、评审方法和评审标准

二、评审标准

4.1售后服务保障措施

2.供应商项目组其他成员(人员不重复)具有信息系统项目管理师高级证书、软件评测师、PMP证书、系统集成项目管理工程师中级证书的，全部具备的得3分，不完全具备的得1分，未提供的不得分，满分3分。

注：以提供证书复印件及官网截图、提供响应文件递交截止前三个月内任意一个月供应商为其缴纳的社保证明并加盖供应商公章。

2.供应商项目组其他成员(人员不重复)具有信息系统项目管理师高级证书、软件评测师、PMP证书、系统集成项目管理工程师中级证书的，每具备1个证书的得1分，未提供的不得分，满分4分。

注：以提供证书复印件及官网截图、提供响应文件递交截止前三个月内任意一个月供应商为其缴纳的社保证明并加盖供应商公章。

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第四章评审程序、评审方法和评审标准

二、评审标准

4.1售后服务保障措施

3.供应商自身具有信息安全管理体系统认证(ISO27001)、信息技术服务管理体系认证(ISO20000)、质量管理体系认证(ISO9000)、售后服务五星认证证书、环境管理体系认证(ISO14001:2015)、职业健康安全管理体系认证(ISO 45001：2018)、信息系统建设和服务能力证书，全部具备得6分，缺少1项扣1分，扣完为止。

注：以响应文件中提供证书复印件并加盖供应商公章。

3.供应商自身具有信息安全管理体系统认证(ISO27001)、信息技术服务管理体系认证(ISO20000)、质量管理体系认证(ISO9000)、售后服务五星认证证书、信息系统建设和服务能力证书，每具备1项得1分，全部具备得6分。

注：以响应文件中提供证书复印件并加盖供应商公章。

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原响应文件提交截止时间

2023年12月19日9时00分

2023年12月20日9时00分