疫情后时代，服务机器人表现愈发出彩。提到“服务机器人”，你脑海中闪现的第一个画面是什么?是日常生活中与喵星人追逐打闹的扫地机器人，还是在疫情期间穿梭医院、酒店里的无接触配送物流机器人?其实，伴随科技产业创新发展，用户需求深度挖掘，机器人的价值早已不止于此。

　　目前，业界普遍将机器人划分为工业机器人、服务机器人和特种机器人三大类。人工智能技术的突破，核心零部件成本的下降，加速了服务机器人在各领域的渗透。服务机器人市场需求愈加旺盛，主要体现在三个方面：

　　1、用工成本上升，低端重复劳动者严重匮乏。

　　2、机器人规模化生产，代替工作的机器人成本低廉，用工单位能消费的起。

　　3、我国庞大的市场需求，服务场景的多元化发展，以及“蝴蝶效应”的作用，技术更新迭代快。

　　蓝海市场初现，疫情成为服务机器人发展加速剂。市场需求高涨，资本输入渐增，下注机器人整体布局。从今年的云迹科技宣布完成5亿元C轮融资、坎德拉科技完成3.75亿元B轮融资、达闼科技完成10亿元B+轮融资和高仙机器人完成亿级美元B+轮融资等都可以浅显看出当前服务机器人市场发展现状。国际服务机器人市场整体向好，中国服务机器人行业随之全面增速，整体高于全球平均增速，市场规模更是达到占比超25%的惊人数据，同时在产业链、产业环境等方面都具备全球竞争优势，在未来的规划长图中，有望成为全球服务机器人领域的领导者。

　　据国际机器人联合会(IFR)统计数据，全球个人和家庭用途服务型机器人销售额2019年57亿美元，2020年65亿美元，并预计到2023年会达到121亿美元，年复合增长率为23%;专业用途服务机器人2019年全球销售额为112亿美元，同比增长32%，2020年销售额预计为139亿美元，同比增长24%，预测2023年市场空间为277亿美元，平均年复合增长率为26%。

　　“自主性、自动性、运动性” 等特性是服务机器人带给我们最直观的感受，广泛应用于物流、公共环境、国防应用、检测与维修、专业清洁等领域。服务机器人在现实中的应用更注重于环境的适配性，实际应用中需要精进各种环境的感知能力、包括和各种智能设备的交互，比如机器人需要上下楼梯，通知终端用户(手机、智能音箱等)，以及室外服务机器人还需要判断路况，环境智能显得尤为关键。

　　人机交互是服务机器人的核心。 服务机器人的人机交互体验很关键，在它沟通的整个环节中，会接触各种角色人员，比如接受机器人服务的用户、工作中接触到的路人等。因而服务机器人对人体工程学及人机交互都有很强的要求，以确保操作的便捷性以及交互的流畅性。

　　产品升级，科技创新。 随着“智慧城市”呼声不断高涨，服务机器人成为智慧城市新蓝海，随着智能化经济高速发展，时代与用户需求不断升级，产品单元升级加速。近日，优必选科技推出的全新一代大型仿人服务机器人Walker X将进一步给用户带来全新体验，带领产业集群快速发展;7月5日，高仙机器人发布新品Vacuum 40H(酒店款)实现酒店地面清扫、吸尘、尘堆的全面无死角清洁，实现清洁服务的智能化、可视化、标准化……

　　目前，伴随人工智能、计算机视觉、导航定位、力控传感、制动能效，通信技术的快速发展，服务机器人在性能、功效、自动化、数字化、智能化方面不断寻求突破。技术导引，服务机器人市场将迎来新机遇，未来可期!