石首市人民医院现址占地3.1万平方米，建筑面积2.6万平方米，有全市唯一的重症监护病房(ICU)、新生儿病房、感染性疾病隔离病区等独立配备的医疗单元。配备有核磁共振、16层螺旋CT、DR、CR、飞利浦三维彩超、全自动生化分析仪、腹腔镜、宫腔镜、关节镜、胆道镜等高新设备300余台件，年门诊人次22万，出院病人2.7万，住院手术6000余台次，现有固定资产9000余万元，年业务创收1.8亿元。2014年10月1日，石首市人民医院新院完成整体搬迁，正式开始接待病人。石首市人民医院为进一步提升医院服务水平和品牌形象，经过考察研究，决定引入星际互动医疗分诊导引及叫号系统，升级原有的医院叫号系统。

　　医疗分诊导引及叫号系统服务于石首市人民医院

　　医院在门诊楼儿科、妇产科、外科、内科、五官科、康复科、皮肤科，医技超声影像科，心电图检查科，安装医疗分诊叫号系统，进行看病人员分流。

　　医疗分诊导引及叫号系统服务于石首市人民医院

　　星际互动为石首市第一人民医院的门诊楼、医技楼、住院楼、传染楼等大楼定制打造的数字化发布平台，可以通过星际互动医疗分诊导引系统，将对医院所有门诊科室、门诊输液室、医技科室、化验检验等内所有的信息显示终端进行显示统一综合管理，并且系统与医院的HIS、PACS系统进行二次对接。门诊看病的病人在门诊处挂号后，信息即可自动录入到护士台分诊系统中;医技楼的病人，缴费后在护士台处登记，即可将信息录入到分诊系统中，进行分诊排队管理。显示终端实时显示病人当前候诊区排队挂号顺序、排队人姓名、当前候诊科室、语音提示信息。通过网络建立一套集中管理、灵活应用的分诊导引管理平台，即时显示分诊排队信息、实时发布播放医院内外部通知、公告、医院宣传资料、新闻等等。

　　石首市第一人民医院分诊导引系统包括医疗自助系统应用软件，自助排队机一体机等软硬件设备。应用软件的主要功能有：自助缴费、自助挂号、自助预约挂号、自助预约取号、自助打印导诊单、自助打印缴费单等等。医院在信息化建设过程中，充分参考了国内外的先进医院的管理运作方式，大胆的改变了门诊的就诊模式，由传统的门诊检查模式改变成为一站式中心服务模式，减少病人集中在缴费处排队造成的拥堵，同时减少病人在院内的无效行走，优化病人的就诊流程。

　　星际分诊叫号系统的引入对于医院内部管理效率的提升和医院形象的塑造也大有裨益。一方面星际信息发布及显示系统将医院的门诊叫号系统与之相结合，将所有的排队叫号信息大屏化显示，并将等待时间量化展示，大大缓解了病人等待的紧张、焦躁情绪，而自助挂号和缴费功能的推出则将人工挂号、缴费的排队长龙分流了，大大降低了前台人员的人力消耗。另一方面，星际信息发布及显示系统还与医院住院管理子系统进行对接，加强了医院病区管理，包括入院登记、病区医生、护士工作站、床位管理、医嘱管理、中间费用结算、转院、出院操作、出院结算，医保付帐、结算等。

　　总结:石首市第一人民医院医疗分诊系统启用后，医院门诊量同比增加10%，病人在自助系统上可以一次性挂多个科室号别，一次性缴费，打印导诊单，很大程度上方便病人就诊，减少病人就诊过程中的非治疗时间。加速推进了各个分诊区使用进度，石首市第一人民医院已经实现全院排队分诊管理。系统上线运行后，受到了医护人员与来院患者的一致好评，彻底消除患者拥挤混乱的就诊现象，建立良好的就诊及办公环境，提升就医效率，提高医院整体形象。

　　武汉互动星际显示技术有限公司推出的LCD多媒体医疗导引系统(分诊排队叫号器)，是目前国内最为先进的、专门服务于大型医院的全液晶医疗导引、信息发布平台。它基于医院内部计算机网络，与医院HIS、PACS、LIS系统建立数据接口(也可独立使用)，采用全嵌入式一体化液晶播放设备，实现门诊挂号显示、候诊区分诊显示、诊室分诊显示、化验取单显示、取药排队显示、科室导引显示、医疗宣教显示等各项功能。

　　它可彻底消除患者拥挤混乱的就诊现象，建立良好的就诊及办公环境，大幅提高医院形象，并全面促进医院智能化、信息化、人性化服务的建设。

　　该产品已成为各大医院信息化建设的必备产品。目前已成功被仙桃市第一人民医院、武汉协和医院肿瘤分院、广水人民医院、宜昌市第二人民医院、武汉市佛祖岭社区医院、湖北咸宁中心医院、秦皇岛市第一医院、银川市第一人民医院、郑州圣玛妇产医院、宁夏第一人民医院、瑞安红十字医院、苏州大学附一医院、宁波健民肛肠医院、聊城市第二人民医院、台州市第一人民医院、香港大学深圳医院等医院应用。