目前，企业信息化已经走到一个全新的阶段。主流的看法是，电子商务与管理软件融合是今后我国信息化发展的趋势。问题的关键在于管理软件、电子商务二者如何融合，在一个什么样的服务模式下融合，这是一个难点，也是整个行业发展的焦点所在。

　　1998年美国的SalesForce.com公司在北美首次向用户提供SaaS模式的CRM系统，2002左右saas模式的CRM软件在国内开始运营，目前仍处于初期阶段。与先前的ASP模式不同的是SaaS模式采用互联网平台模式，能够支持多重租赁和订制化的应用，可以大大降低系统的边际成本，也有利于软件提供商向以客户为中心的服务模式转变。SaaS模式因此受到业界的推崇，引领着软件业发展的潮流。

　　SaaS模式更像是“IT界的自来水工程”。平台的搭建及维护都由专业的第三方负责，用户要做的只需每年缴纳一定的租赁使用费即可满足自身的信息化需求。使用的人越多，均摊成本越低。SaaS模式上手快，简单易用，打开浏览器，如同拧开水龙头一样明了，不需要高深的专业知识，更无需搭建复杂的软硬件平台，“按需定制，随时随地满足需求”。

　　供应链管理系统适合采用SaaS模式。基于SaaS模式的供应链管理平台将利用计算机协同支持技术实现工作流管理，使用户在进行供应链协同业务时感到与使用内部的管理系统一样方便，没有任何差别，从而消除企业与企业之间的数据和鸿沟。同时，该平台系统在功能上不但可以实现企业的内部业务管理，包括采购管理、库存管理、配货管理、销售管理、退货管理、财务管理等，同时也会支持企业内部多组织的业务协同。内部管理的数据与供应链协同的数据是共享式的，这将大大减少数据的重复，减少数据输入环节的错误，提高供应链的信息传递效率和效果。

　　SaaS模式的供应链优势在于供应链网络的搭建。不同行业的用户都可以独立地使用SaaS模式平台，他们可以比较自主地在平台上选择自己的上下游企业从而形成自己的供应关系，而突破以前依附于核心企业的单条供应链结构，形成相互交织的网状结构供应链。每个企业都成为了这个网状供应链的一个节点，进行客户关系管理、供应商关系管理，进行业务单据的电子化和敏捷传递。