24小时监管——以专业应对高端

　　众所周知，NEC是国际知名的影像设备提供商，其投影机产品广泛应用于医疗、工程、水利、航空、商务等众多领域，并凭借产品的专业性和高品质在业内普受好评。其总代理东方中原更是致力于投影设备行业达19年之久，具有专业的技术队伍和丰富的设备服务经验。此次，面对上海世博盛会，NEC与东方中原更是以“服务世博”为己任，以强强联合的气势全面承担起大会投影设备保障工作的大任。

　　据了解，为了保证NEC投影机能够以最佳的运行状态服务世博会，东方中原集团特别设立了“上海世博会技术服务中心”，派驻专职项目经理、技术工程师成立专门应对小组，制定包括项目管理、资源运营、危机应对等一系列严谨而科学的设备保障计划，并实行全天24小时的不间断值班制度。在现场，3部服务电话24小时全线开通，同时NEC全国免费电话、东方中原全国免费服务电话也会随时响应各种服务需求。不仅如此，NEC投影机近40个维修中心已经遍及全国30多个大中小城市，近300名专业维修人员也将会在第一时间进行响应，以随时应对各种可能出现的问题，并针对投影机的使用情况进行预警、排查、维护等，以最及时、最高效的专业保障服务，确保世博会的投影工作万无一失。

　　4级响应——高效就是保障

　　“速度意味一切”，对于世博会来说，及时、高效的投影保障工作才是重中之重。目前专门应对小组已经全面进入“备战”状态，并将于4月1日至4月30日进行长达一个月的试运营。在这期间，应对小组将进行包括投影机调配、安装、调试等众多方面的筹备。

　　在正式运营期间，东方中原更是根据服务需求等级与紧急程度的不同，制定了详细的“4级响应”应急预案，并安排专人专职负责每一级别的保障工作。当开关机处理，信号切换、图像设置等操作问题出现时，专门应对小组将启动1级响应，技术人员将在半个小时以内完成基本故障排除工作;而当需要投影机检修、调试、更换灯泡等服务支持时，专门应对小组便会启动2级响应预案，在收到服务需求信号后，技术人员将第一时间赶至现场并将于2个小时以内完成工作。同时，3级响应的生产工厂专家级支持和4级响应的研发本部专家级技术支持，更会针对世博会投影保障进行专业而细致的响应服务。

　　同时，为了力求每一环节上的工作尽善尽美，东方中原的保障团队更是制定了明晰的责任分工，以“专人专责，细节到位”的严谨服务为原则，从投影机的安装、布线，颜色、梯形等调试，灯泡等配件维修到备品保管等全部落实到人，并通过总管进行统一调控以便及时、有序地响应各级别的服务需求，从而凭借严谨、专业、科学、贴心的服务保证NEC投影机在世博会期间高效、稳定地运行。

　　300台总动员 共铸绿色世博

　　“品质之源，影像之巅”，在业内，NEC投影机的高品质是不言而喻的，此次遍及世博会20余个场馆的NEC投影机更是全部堪称“精英”。如讲述关于人、自然、城市相互尊重故事的万科馆，使用了7台NP3250+、10台NP4100+投影机;以绿色环保为主打、充满南粤风情的广东馆应用了多达14台超短焦投影机NP610S+;建筑面积达14万平方米的世博会议中心，更是采用了33台NP4100W+宽屏投影机;而记载世博会成长轨迹的世博博物馆应用了6台具有1920×1080极高分辨率的NEC HL16000HD高清投影机……，可以说，NEC投影机遍及世博会的每一个角落。

　　不仅如此，时下“绿色环保、低碳生活”的可持续发展理念日益深入人心，以“城市，让生活更美好”为主题的上海世博会更是打出了“绿色世博”、“低碳世博”的宣传口号。作为承担此界世博会投影保障工作的东方中原集团更是深谙于此，其所采用的NEC投影机在节能、低功耗方面都有着不俗的表现，这与世博会的环保理念可谓不谋而合，为世博会的环保主题锦上添花。

　　紧密的部署、专业的服务、先进的设备，相信凭借东方中原专业的技术团队以及NEC高品质的投影设备，上海世博会定能为世人带来耳目一新的感觉。而在上海世博会这个大舞台上，NEC和东方中原也将书写下其辉煌的篇章。